VoordelenHoe het werktPrijzenBlogFAQ
Live demo proberenVraag een demo aan

Praktijksystemen / Fysiomanager

Werkt FysioTelefoniste met Fysiomanager?

Ja, FysioTelefoniste werkt met Fysiomanager: de assistent stuurt de beller tijdens het gesprek een sms met de link naar het afspraakformulier of het patiëntenportaal van de praktijk in Fysiomanager, en de patiënt maakt de afspraak daar zelf. Daar is geen koppeling voor nodig, en dat is een bewuste keuze.

Hoor hoe het klinktPlan een kennismaking
Fysiotherapeut geeft een behandeling op de bank in een behandelkamer met twee tafels

Zo werkt het met Fysiomanager

De assistent werkt met wat Fysiomanager zelf aanbiedt: Online Plannen voor een eerste afspraak en het patiëntenportaal voor patiënten die al bij jullie lopen.

1

Nieuwe patiënt: het formulier voor een eerste afspraak

Belt iemand die nog niet bij jullie is geweest, dan stuurt de assistent de link naar het formulier voor een eerste afspraak in Online Plannen van Fysiomanager. Daar kiest de patiënt waarvoor hij komt, bij welke therapeut en op welk moment. Hebben jullie in Fysiomanager aandachtsgebieden aan therapeuten gekoppeld, dan ziet iemand met schouderklachten alleen de tijden van jullie schouderspecialist.

2

Bestaande patiënt: het patiëntenportaal

Een patiënt die al bij jullie loopt, krijgt de link naar het patiëntenportaal. Hij logt in en maakt daar zelf een vervolgafspraak, of verzet of annuleert er een als jullie dat in Fysiomanager hebben aangezet. Omdat hij zelf inlogt, hangt de afspraak aan zijn eigen gegevens.

3

Alle andere vragen: gewoon aan de telefoon

Vragen over vergoeding, verwijzing, openingstijden of de route beantwoordt de assistent zelf, en bij spoed verbindt ze door. De sms gaat naar het 06-nummer waarmee de patiënt belt. Komt iemand er niet uit, dan legt ze uit wat hij moet invullen, of noteert ze de afspraakwens zodat jullie terugbellen.

Wat je in Fysiomanager zelf bepaalt

Wat patiënten online mogen, stel je in Fysiomanager in, en daar verandert niets aan. De assistent stuurt alleen de juiste link op het juiste moment.

Of patiënten online eerste afspraken, vervolgafspraken of allebei mogen plannen
Of ze vervolgafspraken online mogen wijzigen of annuleren
Op welke momenten per therapeut online geboekt kan worden, via de weekindeling
Welke therapeut bij welke klacht hoort, via de aandachtsgebieden

Gebruiken jullie Online Plannen nog niet? Volgens Fysiomanager is de module kosteloos voor praktijken die ook het patiëntenportaal gebruiken. Je zet hem aan voordat de assistent live gaat, en wij nemen de links over bij de inrichting. Hoe die inrichting verder verloopt, lees je bij hoe het werkt.

Waarom dit beter werkt dan een directe koppeling

Geen koppeling om te bouwen en te onderhouden

Fysiomanager houdt zijn eigen formulieren en portaal bij. Er is dus niets te bouwen, en niets aan te passen als Fysiomanager een nieuwe versie uitbrengt. Je betaalt dus geen bouwkosten vooraf en geen maandelijks onderhoud.

Het logboek klopt

Omdat de patiënt de afspraak zelf maakt, via het formulier of na inloggen op het portaal, legt Fysiomanager vast dat hij het deed. Dat helpt als je kosten rekent bij niet verschijnen en een patiënt zegt dat hij die afspraak nooit heeft gemaakt. Bij een koppeling zou het belsysteem dat zelf moeten vastleggen.

Evenveel rust in de praktijk

Niemand hoeft op te nemen of terug te bellen om een afspraak in te plannen, en vrijwel niemand vindt het lastig om op een link te klikken. Patiëntgegevens blijven in Fysiomanager, want de assistent kijkt niet in agenda of dossiers.

De volledige afweging, met een vergelijking tussen een koppeling en de sms, staat op de pagina over praktijksystemen. Werk je met een ander pakket, zoals Intramed of SpotOnMedics, dan vind je onder de veelgestelde vragen de links naar de uitleg per pakket.

Vragen over Fysiomanager

Kan de AI-telefoniste koppelen met Fysiomanager?

Ja, FysioTelefoniste werkt met Fysiomanager: de assistent stuurt de beller tijdens het gesprek een sms met de link naar het afspraakformulier of het patiëntenportaal van de praktijk in Fysiomanager, en de patiënt maakt de afspraak daar zelf. Een nieuwe patiënt kiest in het formulier zijn klacht, de therapeut en het moment. Een bestaande patiënt logt in op het patiëntenportaal en maakt, verzet of annuleert daar zelf zijn afspraak. Een directe koppeling is daarvoor niet nodig, en dat is een bewuste keuze: er hoeft geen koppeling gebouwd en onderhouden te worden, en het logboek van Fysiomanager laat zien dat de patiënt de afspraak zelf maakte.

Moet ik iets aanpassen in Fysiomanager?

Alleen als jullie Online Plannen nog niet gebruiken. Dan zet je dat aan en bepaal je welke afspraken patiënten online mogen maken, wijzigen of annuleren. Volgens Fysiomanager is Online Plannen kosteloos voor praktijken die ook het patiëntenportaal gebruiken. Wij nemen bij de inrichting de links en jullie instellingen over.

Hoe weet de assistent of iemand een nieuwe of een bestaande patiënt is?

Dat vraagt ze zodra het gesprek over een afspraak gaat. Op basis van het antwoord stuurt ze de link naar het formulier voor een eerste afspraak of naar het patiëntenportaal.

Ziet de assistent onze agenda of dossiers in Fysiomanager?

Nee. De assistent heeft geen toegang tot Fysiomanager en noemt daarom nooit zelf een vrij tijdstip. Welke tijden er vrij zijn, ziet de patiënt in het afspraakformulier of het portaal. Patiëntgegevens blijven in Fysiomanager.

Wat als een patiënt de link liever niet gebruikt?

Dan noteert de assistent de afspraakwens compleet: naam, telefoonnummer, of het een nieuwe patiënt is, waarvoor de afspraak is en de voorkeur voor dag en tijd. Jullie krijgen dat na het gesprek per mail, bellen terug en zetten de afspraak in Fysiomanager.

Wat de assistent kost, staat op de pagina met de prijzen. Andere vragen vind je in de veelgestelde vragen.

Werk je met een ander praktijksysteem?

IntramedSpotOnMedicsFysioRoadmapFluxVerne HealthAlle praktijksystemen

Werk je met Fysiomanager?

In een kennismakingsgesprek kijken we samen naar jullie Online Plannen en het patiëntenportaal, en hoor je hoe de assistent klinkt.

Plan een kennismakingsgesprekOf probeer eerst de demo →